A American Airlines é uma companhia aérea situada nos Estados Unidos e com a sua base em Forth Worth, Houstoun (Texas). É considerada como a maior companhia aérea a nível mundial no que tange ao número de passageiros a serem transportados e também em frota de de aeronaves e receitas, sendo esta a maior pelos número de destinos atrás apenas da United Airlines. Tu podes falar com o atendimento ao cliente American Airlines para poder interagir com a companhia, tirar dúvidas, fazer sugetsões para que a companhia melhore os seus serviços e também para fazer reclamações sobre qualquer problema.
Meios de como entrar em contacto com a American Airlines
A companhia disponibiliza diversas maneiras de como entrar em contacto com a American Airlines, meios esses que podem ser:
Ligar para o o atendimento ao cliente American Airlines: O passageiro pode falar com um representante da companhia ligando para os terminais telefónicos da mesma para aproveitar tirar as suas dúvidas e discutir sobre outros assuntos.
Ligue para 3004-5000 e siga as instruções do Menu de voz abaixo:
- Pressiona a tecla 1 se pretende falar em Inglês
- Pressiona a tecla 2 se pretende falar em Portugês
- Pressiona a tecla 4 para fazer reclamações da bagagem e reembolso
- Pressiona a tecla 5 para mudar ou alterar, cancelar a sua viagem
- Pressiona a tecla 9 para fazer questões relacionada a sua reserva
- Pressiona a tecla # para falar em directo com um representante da American Airlines
- Pressiona a tecla * para encontrar um objecto perdido
A partir do e-mail: O passageiro também pode entrar em contacto com a American Airlines por intermédio do email da companhia, que é um dos meios estruturados para fazer reclamações e sugestões. E é também a partir do meso onde as companhias aéreas enviam a confirmação do bilhete em caso o cliente tenha comprado a sua passagem a partir do site oficial da American Airlines. Note que tu tens de ser mais claro e preciso no que escrever para que o seu e-mail seja respondido num período curto de tempo.
Bate papo ao vivo: Este é um dos mecanismos mais rápido e eficases de se usar, onde você tem a oportunidade de conversar por meio de mensagem de texto com um dos representantes da comapnhia para fazer reclamações em tempo real,
Redes sociais: Tu também podes fazer o uso das redes sociais para se comunicar com a American Airlines a fim de se interagir e ficar mais informado no caso de alguma novidade.
https://www.facebook.com/AmericanAirlines
https://www.youtube.com/americanairlines
Melhor hora para se comunicar com a American Airlines
A companhia estabelece um horário para que os passageiros podem ligar para falar com American Airlines de acordo com a sua região. Se tu estiveres localizado nas capitais e regiões metropolitanas o horário de atendimento é das 06 horas até as 23 horas e o serviço de atendimento é em Português. Também podes ligar para o mesmo terminal para o atendimento em Inglês, mas aqui o horário de atendimento é de 24 horas.
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