Geralmente, quando os passageiros não se encontram disponíveis de poderem viajar nas datas em que seus voos tenham sido marcadas, estes são livres de poderem fazer os seus cancelamentos de voo sem nenhum problema, já que a empresa aérea da KLM permite que todos os seus passageiros possam fazer os seus cancelamentos de voo, para isso, será necessário que estes possam seguir as políticas de reembolso implementadas pela KLM, podendo evitar que seus passageiros possam fazer um pagamento de taxa de reembolso. Como faço para obter reembolso da KLM? Ora, você pode obter o seu reembolso caso faças um pedido à empresa aérea em questão, este pedido pode ser feito através do serviço de apoio ao cliente da KLM ou online, através do seu website oficial.
Pedido de reembolso Online
O passageiro poderá ter como fazer o seu pedido de reembolso online pelo website oficial da KLM airlines seguindo os passos mencionados aqui:
· Acesse no website oficial da KLM através do link mencionado aqui (https://www.klm.com.br/);
· Em seguida, no topo da sua tela de computador, procure pela opção “informação” onde deverás dar um click;
· Depois do seu click, já em uma outra página, várias opções poderão surgir e uma dessas opções é “reembolsos e compensações”;
· Dê um click e numa outra página, você deverá escolher a forma que deseja receber o seu reembolso;
· Depois de escolher a forma de reembolso, você poderá ter Como pedir reembolso na KLM online através do seu website oficial.
Note que, o pedido de reembolso online através do website oficial da KLM apenas é possível caso tenhas feito a sua compra de passagem aérea direitamente com a companhia aérea, caso contrário, você deve entrar em contato com a agência de vendas onde tenhas feito a sua compra de bilhete para assim poder fazer o seu pedido de reembolso. Podem ser aplicadas algumas taxas por parte da sua agência onde tenhas feito a sua compra de bilhete de passagem KLM.
Atendimento ao cliente KLM
Caso encontres dificuldades de poder fazer a sua solicitação de reembolso online à partir do website oficial da empresa aérea da KLM, o passageiro pode sempre entrar em contato com o serviço de Atendimento ao cliente KLM para poder fazer o seu pedido direitamente com um atendente da companhia aérea em questão, ou fazer uma reclamação sobre o seu pedido de reembolso, podendo assim ter os seus problemas de voo resolvidos por parte da KLM linhas aéreas. Veja abaixo alguns dos seus meios de contato:
Telefone KLM
Entre em contato com o serviço de apoio ao cliente da KLM para poder fazer o seu rastreamento de seu reembolso ou fazer qualquer reclamação sobre a sua solicitação de reembolso através dos seus números de telefone que estão presentes aqui (+55 11 38 78 83 63) ou (0800 724 8352), podendo assim ter um contato direto com um dos atendentes da empresa aérea em questão.
KLM whatsapp
Fale também com um atendente da empresa aérea da KLM através do seu link de whatsapp mencionado aqui (https://api.whatsapp.com/send?phone=31206490787), onde você pode fazer envios de mensagens de texto sobre as suas preocupações de voo, como por exemplo, a sua solicitação de reembolso, podendo assim ter a sua resposta o mais rápido possível
